关注 共享 普惠 中行云南省分行为构建和谐金融秩序做实事

发布时间:2019-04-16 21:36:27;;来源:

本站讯员王竣

近期,中行云南省分行举行了系列宣传活动,向公众普及金融消费者权益保护知识,维护金融消费者的合法权益,加强金融消费者的风险责任意识。今年,该行特别开展了“3·15金融知识微课堂”活动,利用媒体、微信公众号等传播方式,以小课堂的形式,向公众进行金融消费者权益保护知识宣传。

近年来,该行将消费者权益保护作为重要工作内容,积极为全省构建和谐金融秩序贡献出中行力量。

2018年,中行云南省分行充分利用自身优势和资源,开展了“普及金融知识,守住‘钱袋子’”、“面对面”金融知识开讲、“诈骗有套路,防骗有招数”安全用卡、“金融知识万里行”等系列宣传活动,以营业网点等为宣传教育活动的重要阵地,配合形式多样的走进社区、走进校园、走进企业等宣传活动,以符合百姓日常生活需求的金融知识为切入点进行开展宣传工作。该行自主制作“守住百姓钱袋子且看中行支妙招”公益短视频,通过生动活泼的卡通形象,通俗易懂地向金融消费者普及警惕非法集资和电信网络诈骗、做好个人信息保护的相关知识,强化“勤学、多思、慎行、善改、明责”的消费者风险责任意识教育,获得了消费者的认可。

该行开展“关注·共享·普惠”主题宣传活动,重点关注农民工、老年人、学生等特殊消费群体,提升他们的自我保护能力。该行介绍简单易懂实用的金融知识,对金融犯罪新形态进行风险提示,吸引更多消费者参与到学习金融知识的活动中来。

中行云南省分行十分注重产品与服务管理,在产品创新、客户服务等方面融入个人信息保护理念,使消费者权益保护贯穿各业务领域,切实保护消费者的合法权益。

该行积极拓宽金融知识宣传渠道,本着形式多样、注重实效、绿色宣传的原则,积极开拓宣传活动思路,采取“线上线下两手抓”的宣传模式,增强社会公众的金融素质,提高消费者的责任意识和风险意识,确保宣传工作落到实处。

线上宣传方面,该行通过网站、微信、户外广告、广播电台等多种形式,进一步扩大宣传范围,有效提升宣传效果。线下宣传方面,该行利用网点摆放宣传材料、派出金融知识讲解员等形式,向公众面对面普及金融知识,主动引导消费者了解相关金融内容。2018年,该行累计开展宣传活动2104次,参与员工6505人次,发放宣传资料20.63万份,受众人数达49.73万人。

该行保持与监管机构的联络沟通,积极承担或参加监管机构组织的大型宣传活动,开展金融知识“进企业”“进社区”“进校园”等特色活动,进一步扩大宣传覆盖面。

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